Possibilité de financement OPCA ou éligibilité au CPF / CIF.
L’entretien d’embauche
- Préparation et entrainement
Le commerce pour les non-initiés
- Les basics
Perfectionnement sur les métiers du Commerce
- Remise à niveau
- Nouveaux outils
- Organisation travail
- Prospection
- Etudes de faisabilité
- Développement de marchés
- Relations clients
- Négoce, achat, vente
- Monter une offre commerciale
- Veille concurrentielle
Ingénierie
- Réunion ou formation
- Communication, animation, pédagogie
Techniques de vente
- Prise de contact
- Découverte besoin/attente
- Argumenter
- Traiter les objections
- Conclure
- Prendre la commande
- Prise de congés
Conseiller-ère relation client à distance
- Services, conseils, enquêtes
- Les actions commerciales
Employé de commerce sédentaire
- TDV
- Gestion espace de travail
Responsable de secteur
- TDV + suivi client
- Analyse de secteur
- Organisation
- Gestion de secteur
Chef des ventes
- Organisation
- Reporting
- Analyses
- Gestion d’équipe
- Relations transversales
- Gestion de conflit
- Pédagogie
Directeur commercial
- Management
- Stratégie
- Analyses
- Techniques d’animation
- Pédagogie de communication
- PNL
Relations clients
- Accueil, ADV, SAV
- Gestion conflit
- Renseigner, écouter, reporting
- Analyse de la demande